会員1000万人基盤の刷新に挑むベネフィットワンの"内製化ジャーニー"全公開－理想とリアルのギャップを越えて

外注依存からの脱却を掲げ、内製化に挑戦したベネフィット・ワン。採用・育成・組織カルチャー・技術的負債・コスト・品質・現場のエンゲージメントなど、理想と現実のギャップに何度も直面しました。本セッションでは、進捗や課題をデータで可視化しながら、現場でのトライ＆エラーやリアルな苦労、突破のプロセスをオープンに共有します。美談ではなく、今まさに進行中の“内製化のリアル”をお届けします。